החלפת מצבר עד הבית בפתח תקווה — שירות ארצי

שאלות נפוצות

• איך יודעים שהמצבר הוא הבעיה ולא הגנרטור?

  הטכנאי מגיע עם מכשיר בדיקת עומס דיגיטלי. הבדיקה בוחנת את יכולת הפריקה של המצבר תחת עומס, את המתח במנוחה ואת כושר הטעינה. אם הגנרטור הוא הבעיה, המצבר ייטען נכון בזמן הנסיעה אבל ייפרק בעמידה. הטכנאי בודק גם את מתח הטעינה של הגנרטור , בדרך כלל 13.8 - 14.4 וולט במנוע דולק. אם המתח חורג, הטכנאי יציין זאת ויפנה לסדנה לבירור. החלפת מצבר על גנרטור תקול לא תפתור את הבעיה לטווח ארוך.
• מה פירוש CCA ולמה זה חשוב בחורף?

  CCA הוא Cold Cranking Amperes , זרם ההתנעה הקר שהמצבר מספק בטמפרטורה של מינוס 18 מעלות צלזיוס. ככל שה-CCA גבוה יותר, כך המצבר מתניע רכבים כבדים יותר ומנועים גדולים יותר בקור. בפתח תקווה החורף מתון יחסית, אבל ירידות טמפרטורה פתאומיות באינטנסיבי ינואר - פברואר עלולות לחשוף מצבר חלש. לרכבי דיזל עם מנוע 2.0 ומעלה מומלץ לוודא שה-CCA תואם לדרישות יצרן הרכב. הטכנאי בוחר את דגם המצבר לפי מפרט המקורי ולא לפי מה שהיה מותקן.
• האם רכב עם Start-Stop דורש טיפול מיוחד אחרי החלפת מצבר?

  כן. רכבים עם מערכת Start-Stop כוללים לרוב בקר ניהול סוללה (BMS). לאחר החלפת המצבר יש לכייל את הבקר כך שידע שמותקן מצבר חדש , אחרת המערכת תמשיך לנהל את הטעינה לפי פרופיל הסוללה הישנה והמצבר יתבלה מהר יותר. הטכנאי מבצע את הכיול (BMS reset) בשטח לרכבים שדורשים זאת. חשוב לציין את דגם הרכב ושנת הייצור בהזמנה כדי שהטכנאי יגיע עם הציוד המתאים.
• מה ההבדל בין מצבר AGM לרגיל ומתי AGM הכרחי?

  מצבר AGM (Absorbent Glass Mat) משתמש בטכנולוגיית ספיגה שמאפשרת טעינה וריקון מהירים ועמידות גבוהה יותר למחזורי Start-Stop. מצבר SLI רגיל (Flooded) מתאים לרכבים ישנים ללא מערכות חשמל מורכבות. AGM הכרחי ברכבים עם בלימה רגנרטיבית, עומס חשמלי גבוה (מצלמות, מערכת מולטימדיה, מושבים מחוממים, מכסה מנוע חשמלי) או Start-Stop מתקדם. התקנת SLI רגיל במקום AGM מקורי תגרום לקיצור חיי המצבר ועלולה לפגוע בתפקוד מערכות חשמל. הטכנאי לא יציע החלפה למצבר פחות מתאים.
• מה קורה למצבר הישן אחרי ההחלפה?

  הטכנאי אוסף את המצבר הישן במקום. מצברי עופרת-חומצה מכילים חומרים מסוכנים ואסור לזרוק אותם לאשפה רגילה. המצבר הישן עובר למיחזור מורשה בהתאם לחוק. אין צורך לדאוג לפינוי עצמאי. זה חלק מהשירות הסטנדרטי. אם יש ברשותך מצברים ישנים נוספים שאתה רוצה לפנות, כדאי לציין זאת בשיחת ההזמנה.
• האם השירות מגיע גם לשכונות בפאתי פתח תקווה כמו סגולה ואום המושבות?

  כן. השירות מכסה את כל שכונות פתח תקווה כולל סגולה, אום המושבות, בת גנים, הדר גנים, עין גנים, כפר אברהם וקריית מטלון. גם חניוני אזור התעשייה בקריית אריה ובאזורים הצמודים לכביש 40 נמצאים בתחום. אם אינך בטוח אם הכתובת הספציפית שלך מכוסה, מספיק לבדוק בטלפון בזמן ההזמנה , לא נחייב על בדיקה זו.
• כמה זמן נמשכת ההחלפה עצמה?

  עבור רוב הרכבים הפרטיים ההחלפה לוקחת בין 20 ל-40 דקות. רכבים עם מצבר במיקום לא סטנדרטי (מתחת לגב אחורי, בתא מטען, בתוך קונסולה) עלולים לקחת זמן נוסף. רכבים שדורשים BMS reset יוסיפו עוד כמה דקות לתהליך. הטכנאי מודיע מראש על כל גורם שעלול להאריך את הביקור. בסוף מתקבלת קבלה וכתב אחריות בכתב.
• מה כוללת אחריות היצרן על המצברים?

  האחריות ניתנת על ידי היצרן בהתאם לתנאי היצרן , בין 24 ל-48 חודשים לפי הדגם. האחריות תקפה לכשל ייצורי ולא לנזק שנגרם מגנרטור תקול, ממתח גבוה בחשמל הרכב, מנזק פיזי חיצוני, או מהשמטת הרכב. האחריות תקפה בכל הארץ ואינה מוגבלת לאזור פתח תקווה בלבד. שמרו על הקבלה וכתב האחריות שמסר הטכנאי , תצטרכו אותם לצורך מימוש.
• מה קורה אם בשבת הרכב לא מתניע ואני צריך עזרה?

  השירות פעיל בימים א' - ו' בשעות הפעילות. בשבת איננו עובדים. אם הרכב לא מתניע בשבת, ניתן לפנות בסוף השבת או ביום ראשון בבוקר ולתאם הגעה. עד אז, אם צריך לנוע דחוף, שקול שימוש בשירות גרר לסדנה פרטית. בקשות שמגיעות מחוץ לשעות הפעילות מטופלות ביום העסקים הבא בבוקר.
• האם אפשר להזמין מצבר מסוג VARTA או EXIDE ספציפית?

  הטכנאי מגיע עם מלאי ממספר מותגים שמצברים IL מייבאת באופן רשמי, כולל VARTA, EXIDE, GS YUASA ו-TAB. אם יש לך העדפה למותג מסוים, כדאי לציין זאת בהזמנה. הטכנאי יבדוק אם הדגם המבוקש זמין ותואם לרכב שלך. חשוב לדעת שהמותג הנכון הוא לא תמיד המותג היקר יותר , המצבר הנכון הוא זה שתואם למפרט יצרן הרכב.
• האם צריך לכבות מכשירים חשמליים ברכב לפני החלפת המצבר?

  כן, מומלץ לכבות את כל המכשירים החשמליים לפני ניתוק המצבר , רדיו, מזגן, אורות, מטענים. ניתוק מצבר ברכב מודרני עלול לאפס הגדרות של רדיו, חלונות חשמליים ומערכת מולטימדיה. הטכנאי ינחה אותך לפני הניתוק. ברכבים מסוימים שמירת הזיכרון מתבצעת דרך ממשק OBD , אם חשוב לך לשמור הגדרות מסוימות, ציין זאת.
• האם קר ולחות משפיעות על אורך חיי המצבר בפתח תקווה?

  בישראל גורם החום קריטי יותר מהקור. קיץ ארוך עם טמפרטורות מעל 35 מעלות מאיץ את התבלות תאי עופרת-חומצה. אחסון ברכב חונה בשמש ישירה מגביר את הנזק. לחות גבוהה בחורף, בעיקר בסמוך לחוף השרון, תורמת לקורוזיה על טרמינלים. מצברי AGM עמידים יותר בטמפרטורות קיצוניות לעומת SLI רגיל. הטכנאי בודק גם את מצב הטרמינלים ויציין אם קיימת קורוזיה שדורשת ניקוי.
• מה קורה אם הרכב לא מתניע בכלל ולא ניתן לפתוח את הדלתות חשמלית?

  אם המצבר רוקן לגמרי, הדלתות החשמליות עדיין ניתנות לפתיחה ידנית דרך מנגנון ידני שנמצא בדרך כלל בחגורת הדלת הקדמית. עיין במדריך הרכב לגבי מיקומו המדויק. לאחר הפתיחה הטכנאי יכול להגיע ולהחליף. אם המצבר גם לא מאפשר פתיחת מכסה המנוע חשמלית, כדאי לציין זאת בהזמנה , ישנם דגמים עם כניסה חלופית ידנית לתא המנוע.
• האם שירות מצברים עד הבית מתאים גם לרכבים מסחריים קטנים?

  ברכבים מסחריים קטנים (ון, טנדר קטן) המצבר הוא לרוב בנפח גדול יותר , 80 - 110 Ah ו-CCA גבוה בהתאם. הטכנאי מגיע עם מגוון דגמים, אך חשוב לציין בהזמנה את סוג הרכב, דגמו ושנת הייצור. ייתכן שלא כל דגם יהיה זמין ביום ההזמנה , במקרה כזה יתואם מועד עם הזמינות המתאימה. השירות בפתח תקווה מכסה גם חצרות עסקיות ומגרשי חניה של עסקים.
• איך לדעת מתי מצבר מתקרב לסוף חייו לפני שהרכב לא מתניע?

  ישנם מספר סימנים מוקדמים: פניית מנוע איטית יותר מהרגיל בבוקר, נורת סוללה שמדליקה ומכבה, צמצום מוגזם של מנוע, כיבוי מוקדם של מערכת Start-Stop, או רדיו שמתאפס לעיתים קרובות. מצבר שמבוגר מ-4 שנים ובדיקת עומס מראה ירידה ב-30% מהקיבולת המקורית , כדאי לשקול החלפה מניעתית. אפשר לתאם בדיקת מצבר בלבד, ללא התחייבות להחלפה.
• האם אזורי התעשייה והעסקים בפתח תקווה כלולים בשירות?

  כן. פתח תקווה היא אחד ממרכזי התעשייה והעסקים הגדולים במרכז הארץ, והשירות מכסה גם אזורי תעשייה, פארקי היי-טק, מגרשי חניה של חברות וחצרות עסקיות. עבור צי רכב או מספר כלי רכב באותו מתחם, ניתן לתאם הגעה מרוכזת בתיאום מראש. כדאי לציין בעת ההזמנה אם נדרש אישור כניסה לאזור מגודר או לחניון של חברה, כדי שהטכנאי יוכל להגיע ישירות לרכב ללא עיכוב.
• מה ההמלצה לתחזוקת מצבר ברכב שנוסע בעיקר נסיעות קצרות בפתח תקווה?

  ברכב שמשמש בעיקר לנסיעות עירוניות קצרות, האלטרנטור לא תמיד מספיק להחזיר למצבר את האנרגיה שהוצאה בהתנעה, והמצבר עלול לעבוד לאורך זמן בטעינה חלקית. כדאי מדי פעם לבצע נסיעה ארוכה יותר בכביש מהיר, או לשקול חיבור מטען חכם בבית אחת לתקופה. בדיקת מצבר מונעת פעם בשנה, ובמיוחד לפני החורף, מסייעת לזהות ירידת ביצועים מבעוד מועד ולמנוע תקיעה לא צפויה.